+ Info y Preguntas frecuentes


¿Qué es un juego de Street Escape?
Street Escape es un juego en el que los participantes deberán completar una misión o alcanzar un objetivo. Para superarlo se desplazarán por distintos puntos de la ciudad equipados únicamente con su smartphone, en distintas localizaciones tendrán que superar una misión o reto y obtendrán una puntuación, su móvil les guiará.


¿Qué tipo de retos o misiones habrá que superar?
Pensamiento lateral, lógica, ingenio, habilidad… las pruebas pueden ser similares a las de un Escape room con la diferencia de que toda la ciudad se convierte en un gran tablero de juego.


¿Estamos haciendo turismo, es buena opción?
Por su puesto que sí. Además de realizar un juego muy divertido recorrerás algunos de los lugares más interesantes de la ciudad con información sobre ellos. No os preocupéis, a través de la geolocalización la App os guiará. Además, si hay pruebas de foto podréis editarlas y subirlas a vuestras redes sociales desde la propia aplicación.


¿Qué ocurre tras efectuar la compra?
Tras efectuar la compra, recibirás un código auto ejecutable por SMS y mail. (No olvides poner correctamente tu mail y +34 en el número de tfno) Al pulsar sobre el enlace accederás a la App de juegos geolocalizados. Descarga la aplicación, concede los permisos necesarios y listo.
Si te encuentras en el punto de inicio de la ciudad podrás comenzar el juego elegido inmediatamente. En caso contrario, podrás optar por jugar más tarde.


¿Hay que reservar el juego previamente?
No, los juegos están disponibles 24h los 7 días de la semana. Puedes comprar el juego cuando quieras y empezar a jugar inmediatamente o esperar a estar en el lugar indicado.


¿Es necesario estar en la propia ciudad para jugar?
Sí, para empezar a jugar tienes que estar en la ciudad en la que esté disponible el juego y en el punto de inicio que indiquemos en cada ciudad.

¿Se puede devolver el producto?

Una vez adquirido el código no hay posibilidad de devolución pero puedes utilizarlo hasta dos meses después de la compra.

¿Y si tengo algún problema con la App?

Si la conexión no es estable, puede ocurrir que la App no se cargue correctamente, en este caso puede aparecer un mapa vacío o un error de descompresión. Normalmente se soluciona volviendo a instalar la app pero si no es el caso, haz una captura de pantalla y envíanosla por mail. Revisaremos la incidencia y te devolveremos el importe.


¿Hay que caminar mucho?
La mayoría de las rutas tiene una distancia entre 2- 3,5 km. Recomendamos llevar calzado cómodo, no es necesario correr para terminar el juego.


¿El mismo juego es igual en todas las ciudades?
No, está adaptado a cada localización.


¿A partir de qué edad se puede jugar?
Recomendamos jugar a partir de 13 años y si son más pequeños, acompañados de un adulto lo pasarán genial.


¿Hay un límite de tiempo para jugar?
Sí, el objetivo del juego es superar los retos en un tiempo determinado recorriendo la ciudad. El tiempo disponible para cada juego podréis verlo en las características.


¿Cuántas personas pueden jugar con un código?
El juego se descargará en un sólo dispositivo y por lo tanto las pruebas, retos y puntuaciones sólo se mostrarán en un móvil, el número de personas que pueden jugar estará limitado únicamente por estas condiciones. Recomendamos entre 1 y 3 personas por dispositivo.


¿Es posible cambiar de dispositivo si se agota la batería de mi móvil?
No, una vez que el código se ha descargado el tiempo de juego comenzará a correr. Recomendamos llevar la batería cargada a tope.


¿Podemos jugar por equipos?
Sí, podéis descargar el mismo juego en varios dispositivos y competir para ver quién obtiene la mayor puntuación, esta aparecerá en cada dispositivo de forma individual. El número de dispositivos jugando al mismo tiempo es ilimitado.


¿Qué requisitos debe tener nuestro Smartphone?
Mínimo Android: versión 6. Recomendada versión 7.
Mínimo IOS: versión 10.1 Recomendado Versión 12.3

Recomendamos procesadores de última generación

AVISO HUAWEI: debido a las restricciones que la administración USA ha puesto a estos terminales para el uso de los servicios de Google  puede dar algún tipo de error, recomendamos probar antes con una demo gratis.
Conexión a internet estable


¿Hay otro tipo de juegos?
Estamos desarrollando nuevos juegos como Trivial urbano, gymkanas o juegos infantiles. Apúntate a nuestras redes sociales, iremos informando sobre nuevos juegos y ciudades disponibles.


¿Tienes alguna otra pregunta que no esté aquí reflejada?
Escribe a hola@mappo.es